よくある質問 -FAQ-(交通事故）

Q.治療費は？
A.ゼロです 。
交通事故の場合、自賠責保険により治療費がまかなわれますので、窓口負担はありません。
※交通事故の示談後に、ご来院された場合でも当院では各種保険治療を行っておりますので、お気軽にお尋ね下さい。

Q.治療内容は？
A.症状により異なります 。
当院では、マッサージ、はり、灸、整体、理学療法などの中から、
一人ひとりの症状に合わせ、治療を組み立てていきます。

Q.現在、病院、整骨院、整体院等に通院しているのですが…
A.2院通院も可能です。
交通事故の場合、病院に通院しながら、当院で治療を受けることも問題ありません。
当院で治療 を受け、病院で定期的にフォローアップされている患者様も大勢います。
また、整骨院、整体院等にすでに通院されている方でも、当院で治療する事が可能で す。

Q.機械による治療ばかりでは…？

A.そんなことはありません。
手技療法（マッサージ、はり、灸、整体）を中心に治療します。

Q.診断書などの証明書は発行してもらえますか？

A.発行します。
はい、警察提出用の証明書を発行します。（診断証明書、施術証明書など。）
また、傷害保険など掛けていれば、その証明書も作成します。

Q.整骨院でも自賠責などの保険が使えるのですか？

A.各種保険による治療を行っております。
整骨院は、国家資格による医療機関です。
国民健康保険などの各種保険による治療を行っており、交通事故や労災での保険治療も行っています。
整骨院を薦めない保険会社担当者もいるようですが、被害者にとっては、症状が改善するために、どの医療機関にかかるかは自由です。
選択権は被害者にありま す。保険会社にはありません。

Q.何か提出書類が必要ですか？

A.書類は必要ありません。
被害者が、治療を受けるための書類は特に必要ありません。
ただ、治療を受ける前に、保険会社担当者に、「○○整骨院」で治療したいと、治療を受ける医療機関名と連絡先を伝えてください。
すると、担当者が「○○整骨院」へ連絡をいれ、治療費は保険会社が支払うことになります。

Q.治療を受けるための手続きは面倒ですか？

A.面倒な手続きはいりません。
保険会社担当者に、治療を受けたい医療機関名と連絡先を伝えてください。
すると、担当者が医療機関へ連絡し、治療費は保険会社が支払うことになります。

Q.保険会社が治療する医療機関を決めるのですか？

A.被害者が決めます。
どこの医療機関にかかるかは､被害者が決めます。
保険会社が強制することはできません。医療機関の名称と連絡先を伝えればよく、その後は保険会社と医療機関が支払いのことなどを相談します。

Q.通院する医療機関を変更したいのですが…
A.保険会社に電話で伝えるだけで変更できます。
保険会社に、通院したい医療機関の名称と連絡先を電話で
伝えるだけで変更できます。
保険会社は、速やかに手続きをしなくてはなりません。

Q.加害者が保険に加入していないと言っていますが…

A.任意保険には加入していないのでしょう。
しかし、車を所有している方ならば、必ず強制保険（自賠責保険）には入っているはずです。

Q.最初に治療費はかかりますか？

A.かかりません。
保険会社に連絡する前に来院されて治療を受けても、自己負担はかかりません(0円です)。
治療後、保険会社へ連絡して下さい。(可能であれば、事前に保険会社へ連絡して頂いた方が良いです)

Q.相手保険会社が薦める医療機関に行かなくてはならないのでしょうか？

A.患者さんの自由です。
どこの医療機関にかかるかは､患者さんの自由です。保険会社や､加害者から強制されたり､制約を受けるものではありません。
ご自身が治療を受けたい医療機関を指定すれば、保険会社は速やかに手続きをします。

Q.突然行っても治療してもらえるのですか？

A.できます。
はい。予約は必要ありませんのでいつでもいらしてください。もし可能ならば、まず保険会社に「○○整骨院で治療を受ける」と連絡してください。

Q.症状が軽くても保険で治療が受けられますか？
A.受けられます。
症状の軽い重いは関係なく保険で治療を受けられます。治療費は全て保険会社が負担します。
初め のうち症状が軽いからとほっておいて、後からつらくなってくることが多くみられます。
時間の経過と共に事故との関係がはっきりしなくなります。
少しおかし いと感じたら、早めに受診することをお勧めします。

Q.他の医療機関にかかっているのですが…

A.保険会社に電話するだけで変更ができます。
「自宅や会社から遠くて不便」「なかなか良くならない」など、医療機関を変えたい場合、保険会 社に変更したいと伝えれば、電話するだけで変更ができます。受診したい医療機関名と連絡先を保険会社に伝えてください。
保険会社が速やかに手続きをします。
また自宅近くの接骨院に通院しながら、職場近くの接骨院にも通院する等の2院通院も可能です。ご相談ください。

Q.事故後、何日か経ってから症状がでましたが、治療を受けられますか？

A.基本的には受けられます。
基本的には受けられますが、事故後あまり時間が経過していると、事故との関係がはっきりしなくなります。
少しでもおかしいと感じたら、早めに受診しましょう。

Q.どのような治療をしていますか？

A.マッサージ、低周波治療、温罨法などです。
マッサージ、低周波治療、温罨法などを組合せ、少しでも早く症状が改善するよう努めています。

Q.治療費は誰が払うのですか？
A.保険会社が全額支払います。
加害者が加入の保険会社が全額支払います。窓口負担はありません。

Q.毎日通院していいのでしょうか？
A.大丈夫です。
通院日数に制限はありません。症状か改善するまで治療が受けられます。

Q.鍼治療も、保険でできるのですか？

A.できます。
治療費は全額保険会社が負担します。

Q.治療期間に制限がありますか？
A.ありません。
症状が改善するまで、治療を受けることができます。

Q.仕事が忙しく、なかなか治療にいけません 。

A.ご自身の健康のことですから、出来るだけ治療してください。
本来であれば、治療を優先していただきたいところですが、現実的に難しい場合もあるでしょう。
しかし、ご自身の健康のことですから、出来るだけ治療してください。
保険会社は、あまり治療に行っていない場合を、「治った」「よくなった」と判断し、治療を打ち切る交渉に入ることがあります。

Q.治療個所には制限がありますか？

A.ありません。
制限はありません。
例えば、頚や腰、膝などを同時に負傷しても、全て治療を受けることができます。

Q.保険会社から､そろそろ治療を中止しませんかと、催促されますが…

A.つらい症状が残っているようでしたら、治療を中止しなくても大丈夫です。
あくまでも保険会社側の都合なので、依然つらい症状が残っているようでしたら、治療を中止しなくともいいのです。
保険会社が強制的に治療を中止させることは出来ません。

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